Rastrear pedido da Rede Sul
Se comprou um produto que vai ser entregue pela Rede Sul descubra como fazer o rastreio de seu pedido para acompanhar o status de entrega. De seguida, confira os passos necessários para fazer o rastreamento de sua encomenda na Rede Sul:
Como rastrear um pedido da Rede Sul?
- Entre no site da Rede Sul.
- Clique no botão “Rastrear minha encomenda” que se encontra no topo da página.
- Introduza o CPF do destinatário se for uma Pessoa Física, e o CNPJ do destinatário e número da nota se for uma Pessoa Jurídica.
- Depois de preencher os dados solicitados no passo anterior, clique no botão “Enviar”.
- Selecione a encomenda que você deseja conferir o status de entrega do rastreamento.
Onde posso encontrar o código de rastreio?
Todas as entregas realizadas pela Rede Sul são identificadas com um código de rastreamento ou com um número de remessa.
Geralmente o código de rastreamento da Rede Sul é enviado para o e-mail que o cliente informou durante o cadastro na loja. Além disso, o código de rastreamento também fica disponível na área de cliente da loja onde realizou a compra.
Você pode rastrear o seu pedido através no link enviado no próprio e-mail ou através dos passos referidos no tópico anterior.
Entrega de encomendas
Prazo de entrega da Rede Sul
O prazo de entrega da Rede Sul varia consoante consoante a localização do destinatário e a demanda de encomendas nessa região. As entregas Expressa são realizadas em 24h e 48h para 65 cidades dos três estados da região sul do Brasil, enquanto que o envio convencional tem um prazo de entrega um pouco maior.
Qual o horário de entrega da Rede Sul?
A Rede Sul realiza entregas segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (estes horários podem também variar de cidade para cidade). Durante o fim de semana, apenas ao domingo não são realizadas entregas.
Quantas tentativas de entrega faz a Rede Sul?
A Rede Sul realiza três tentativas de entrega sem custos adicionais.
Quais são os prazos de resposta e resolução da Rede Sul?
- Reentrega: 3 dias úteis. Processo de entregar novamente o pacote ao destinatário, quando não houve sucesso na primeira tentativa.
- Devolução: 30 dias úteis. Processo de retornar o pacote para o remetente.
- Acareação: 7 dias úteis. Processo de investigação iniciado quando um pacote, com o status de entregue em sistema, é informado como não recebido pelo destinatário.
- Posicionamento: 5 dias úteis. Resposta oficial da transportadora sobre o questionamento enviado.
- Alteração de Endereço: 1 dia útil. Processo de alteração do endereço de entrega.
- Devolução Automática: 30 dias úteis. Processo de devolução automática do pacote ao remetente após atingir a quantidade máxima de tentativas de reentrega.
Para que lojas a Rede Sul faz entregas?
A Mercado Livre faz entregas para todo tipo de lojas, como a Shopee, Petlove, Dafiti, Natura, Jequiti, KaBum, Wine, C&A, Boticario, Pichau, Grão de Gente, Hering, Terabyte, Livraria Família Cristã, Megamamute, Havan, entre muitas outras.
Falar com o atendimento da Rede Sul
Como falar com o SAC da Rede Sul?
O número de telefone do SAC da Rede Sul é o (49) 3025-1450. Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados, das 8h às 12h.
Infelizmente, a Rede Sul não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala.
Qual é o 0800 da Rede Sul?
A Rede Sul não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.
Qual é o número de WhatsApp da Rede Sul?
O número de WhatsApp da Rede Sul é o +55 49 3025-1450. Para iniciar o atendimento no canal de WhatsApp da Rede Sul, basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Rede Sul pode ser usado para fazer rastreamento das suas compras e também para esclarecer todas a suas dúvidas junto de um atendente. Os atendentes estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18 e aos sábados, das 8h às 12h.
Qual é o e-mail da Rede Sul?
Você também pode entrar em contato com a Rede Sul através do seguinte endereço de e-mail: contato@redesullog.com.br. Além do endereço de e-mail, a Rede Sul também tem um formulário de contato para facilitar o seu contato. Para acessar o formulário de contato, basta clicar aqui.
Qual o endereço para atendimento presencial?
Você também pode obter atendimento presencial no seguinte endereço: Avenida São Pedro, 139D Centro – CEP: 89801-300 Chapecó – Santa Catarina.
A Rede Sul tem um canal de ouvidoria?
Infelizmente, a Rede Sul não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Rede Sul | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (49) 3025-1450 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 49 3025-1450 | |
| Rastreamento Rede Sul | Disponível aqui. Siga os passos referidos no artigo para fazer rastreio do seu pedido. |
| contato@redesullog.com.br | |
| Formulário de Contato | Disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda | Não tem |
| Atendimento Presencial | Avenida São Pedro, 139D Centro – CEP: 89801-300 Chapecó – Santa Catarina |
| Ouvidoria | Não tem |
Reclamações
Todas as empresas possuem problemas nos seus serviços e produtos, e a Rede Sul não é diferente. As reclamações devem ser realizas apenas em último caso, quando a empresa em questão não consegue resolver o seu problema ou teve uma resposta insuficiente para a sua solicitação.
Caso queira fazer uma reclamação relacionada com a Rede Sul recomendamos que tente primeiro pelos canais de atendimento referidos no artigo, como o telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato. Não obtendo uma resposta da Rede Sul, sugerimos que use o site Reclame Aqui para fazer a sua reclamação.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site aqui e selecionar a opção “Reclamar”.